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3.15
SAVOIR NÉGOCIER
Objectifs pédagogiques :
- Maîtriser le déroulement de la négociation
- Savoir préserver l’essentiel
- Etre capable de réagir à l’imprévu
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Contenus :
- Test d'auto-diagnostic de son style de
négociation
- Les attitudes du négociateur
- Critères d'une négociation réussite.
- Préparation et analyse du dossier :
connaissance et évaluation des interlocuteurs,
inventaire des rapports de force
- Définir des limites : éléments négociables ou
non
- Choix d'une stratégie : élaboration de
scénarios
- Préparation des positions de repli.
- Comment conduire la négociation
- Entraînement intensif
- Le comportement du négociateur La maîtrise des
émotions
- La communication verbale et non verbale dans la
négociation
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