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C’est l’un des points forts des
administrations. Pourtant fragilisé par la complexité, le
renouvellement des législations, le grand nombre de
personnes nouvelles qui connaissent mal les tenants et
aboutissants des processus auxquelles elles participent.
Ces formations fournissent techniques et méthodes
permettant de formaliser et d’améliorer le fonctionnement
des services
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